Reklamace a vrácení zboží

Reklamace a vrácení zboží

Proces uzavření kupní smlouvy a případné odstoupení od kupní smlouvy se řídí podle obchodních podmínek tohoto internetového obchodu, případně dle Občanského zákoníku a další platné české legislativy.

Reklamace zboží

Reklamace zboží je dle situace posuzována podle sekce Odstoupení od kupní smlouvy nebo sekce Práva z vadného plnění v obchodních podmínkách.

Konkrétně ve vztahu k produktu GHR Natural lze reklamovat takové balení preparátu, které je doručeno zjevně natolik poškozené, že jej zákazník ani neotvírá a obratem zasílá k reklamaci. Může jít o zcela poškozený obal (ohořelý, promočený či jinak zcela zničený) a především pak o zničený obsah balení preparátu nebo jeho části (i zde např. ohořelé kapsle, promočené kapsle, extrémním teplem zdeformované kapsle apod.). Výrazně nepoškozené balení (např. nějaký šrám, rýha v balení či odtržená etiketa) není z naší strany považováno za jakkoliv bránící plnohodnotnému užívání kapslí v balení obsažených a není tedy ani uznatelným důvodem k navrácení objednaného zboží.

Případnou reklamaci prosím vždy nejprve konzultujte s naším zákaznickým servisem na telefonním čísle 602 104 282 nebo emailem na elektronické adrese info@nestarnu.cz

Vrácení zboží

Otevřené balení preparátu GHR Natural již není možné dle čl 5.1.5 obchodních podmínek a stejně tak dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku vrátit.

Do 14. dnů od uzavření kupní smlouvy lze vrátit pouze nepoškozené "plnohodnotné" balení produktu GHR Natural.

Případné vrácení zboží taktéž prosím nejprve konzultujte s naším zákaznickým servisem na telefonním čísle 602 104 282 nebo emailem na elektronické adrese info@nestarnu.cz. K dispozici je také vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, které naleznete zdarma ke stažení ve čl. 12.4 obchodních podmínek.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.. Více informací zde.